【暑假】【老挝柬风情】昆明-柬埔寨-老挝三国10日环游

1.行程中所列时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

2.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地实时交通状况进行调整；

3.请您在境外期间遵守当地的法律法规和风俗习惯，以及注意自己的人身安全；

4.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

5.孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重选择，若游客坚持报名则因此产生的不适、责任将由游客自行承担；

6.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

7.贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失接待旅行社负责协助处理；

8.在东南亚国家享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请游客入乡随俗，依照国际惯例支付一定的小费，感谢您的理解和支持；

9.搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，船只行驶时请勿随意走动，切勿将手或脚放置船边以防受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围。我们必须再三声明：只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等，絶对不适合参加任何水上活动或其他不适应于您个人体质的活动，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责；

10.团体活动时不得擅自离队，严禁境外脱团；

11.与野生动物合照时，切勿作弄或拔动物须毛，请听从驯兽师的指导，以免发生意外；

12.东南亚因气候差异、地域差异、饮食差异等因素，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，如牛奶、椰子、冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，及时就医，不得擅自乱用药物。

13.老挝、柬埔寨属热带季风气候，气温高，全年分为旱季和雨季。每年5月至9月为雨季，平均气温24.2℃，气候炎热而湿润。本次行程，建议着夏装，带外套，穿着轻便旅游鞋及拖鞋。

14.老挝、柬埔寨和中国时差：比北京早一小时，比如：北京时间为07：00，当地时间为06：00

15.兑换货币：需要兑换成老挝、柬埔寨当地货币：柬埔寨货币单位是瑞尔，老挝货币单位是老币，人民币在老挝、柬埔寨并不流通，流通当地钱币。建议根据用量兑换。汇率如下（参考价格）：1人民币≈ 580瑞尔，1人民币≈ 2350老币。信用卡在旅游热门城镇可以用，ATM机的数量也不少，要交一定手续费。

16、电压220伏特，50赫兹。一般使用二项插座，很少有三项的。境外电源插座与国内相同，无须带转换插头。可以带上一个多用插线板。

17、在老挝拨打中国电话：座机：请按0086 区号 电话号码；手机：请按0086 电话号码

18、中国驻柬埔寨大使馆，电话：00855-（0）23210206、?00855-（0）78946178（24小时领事保护手机）

柬埔寨紧急求助电话117， 国家警察总署外国人求助热线（接受中文）：0312012345、0316012345

19、中国驻老挝大使馆：电话：00856-21-315100（办公室）、315105（领事部）传真：00856-21-315104

老挝急救电话：195，匪警：191，火警：190，旅游警察局：192。



特殊说明

1.根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担；

2.凡身心健康，乐观向上者均可报名，有严重高血压、心脏病、哮喘病等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加，如有隐瞒病情者后果自负，且病情严重者我社有权劝退或终止合同。70 周岁以上需有亲友陪同、75 周岁以上需直系亲属陪同。

3、出关：普通的照相机、单反相机、摄像机和笔记本电脑不要求报关。（专用器材或特别贵重的物品请提前向海关说明）。对于个人服用的药品要少量携带，中国海关规定每人可携带20000元人民币或5000美元额度的外汇出境。请遵守海关的有关规定，过关时请在一米线后排队，勿大声喧哗。所有国家海关都禁止拍照摄像；过边检验护照盖章时，请您听从领队的安排，按团队名单顺序排成一行，依次过关。对于姓名与国家被控人员同名同姓的游客，您有可能在验关台被询问一些问题，也有可能让您等一会，待将个人资料对照查明后放行；

4、入关：海关有时严，有时松，严的时候开包检查，松的时候直接出关。对于旅游团中以商务活动为目的的客人，如果您的行李中带有展会样品，有可能在海关被扣留。为了拿出所带样品，可能要交付高额罚款。因为原则上旅游团游客不得从事商务活动；

5、境外海关规定，允许携带入境免税品数量为：1公斤的甜酒或烈酒、50支雪茄、250克烟丝或200支香烟（以及5卷胶卷或3卷电影胶片；动植物不准携带入境。 回国入境可带香烟二条、酒一瓶，鲜蔬果不可带回国。

老挝、柬埔寨海关移民局规定：现金及银行卡的准备(必须)：每人携带不少于5000元的人民币现金或等值钱币现金(老挝及柬埔寨当地美金流通，建议携带)国际银行借记卡或信用卡，以备不时之需。老挝当地货币为基普，柬埔寨当地货币为瑞尔，建议在机场或者酒店兑换，可跟团队导游少量兑换。汇率参考为：1人民币：2300基普(老挝币)，1人民币：580瑞尔(柬埔寨币)。



服务标准说明



行程

1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程的游览顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；行程景点游览顺序以当地导游按照实际情况安排为准；

2.如遇人力不可抗拒因素造成的行程变化和损失，接待社只负责协助解决，处理问题的费用由游客自理，接待社不承担由此造成的损失及责任；未尽事项以旅游法为主；



酒店说明

1.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

2.东南亚国家的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店没有电梯；

3.东南亚国家习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

4.团队旅游原则安排标准间，同性2人一间房，如出现单男单女，请团员务必配合轮流拆夫妻；遇单数团，多出一人以加床为准，如不配合拼房请补单房差。

5.东南亚的酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床，原因东南亚国家的酒店房间设置的比较小；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

6.按照东南亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

7.请自备毛巾、洗发水、香皂、牙膏、牙刷及拖鞋等洗漱用品。

8.住宿酒店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁，对陌生人不要乱开门。勿将衣物披挂在饭店的灯上，及勿在床上抽烟，烟蒂不能乱丢，以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔偿；

9.酒店游泳池如未到开放时间及无救生人员在现场，请勿擅自进入泳池及周边，如有意外，客人安全自负；

10.按照东南亚国家享受服务应付小费的惯例，请您为房间服务支付床头小费，每天20铢/人，放置在床头即可，谢谢您的理解和支持；



退费

1.如遇天气、战争、罢工、疫情、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；



购物

1.行程内景点、餐厅、长途或中途休息站等商店、商场不属于旅游社安排的购物店，若您在此所购买商品，请注意甄别商品质量和价格，商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

2.游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购物时请慎重，仔细甄别，把握好质量与价格；我社建议游客在当地购物时要开具发票并妥善保管，所购商品出现的任何质量问题，旅行社尽量协助处理；

3.如遇特殊情况（天气、不可抗力等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），旅行社可以根据实际需要减少或更改购物场所，敬请游客谅解。

4.购物退税是当地的一项政策，为了保证游客的利益，请在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务；



老挝柬埔寨旅游注意事项



老挝：

1、僧侣在老挝非常受尊敬，与僧侣合照时请先征得同意并注意保持距离。女士千万不能靠近或者触碰到僧侣，也不能隔物接触，即女性要递东西给僧侣时，需将东西放在桌上，再让僧侣拿。

2、寺庙在当地人眼中非常神圣，进入寺庙时请注意着装整齐，上身不露肩膀和肚脐，下身不露膝盖以上。进入主殿要脱鞋。在佛像面前要恭敬。很多小佛像或雕塑在当地人眼中都是很神圣的，没得到允许的情况下，不要随便触碰。

3、当地人认为头部很神圣，脚部很肮脏。不要触碰他人的头部，即使是小孩的也不行；不要用脚指人指物，或者坐着时也不要讲脚搭在高处，这些被视为是非常无礼的行为。

4、由于盛行小乘佛教，当地人都比较保守，旅游者在公共场合要注意行为举止，不要有过分亲昵的动作，也不要穿得过于暴露。当地人性情温和，平时交谈都很轻声轻语，旅游者在公共场合不要大声喧哗。

5、在当地市场会出售各种油炸昆虫，以及各种野生动物，请不要购买。一方面可能感染不知名疾病，另一方面也是保护野生动物。

6、在旅游地不要随便给小孩礼物等，不要助长当地的乞讨风。如果想要贡献爱心，可以将小礼物等交给大人，再由大人分发给小孩。

7、基普面额非常大，货币上 0 很多，刚开始很容易混淆，建议不同面值用不同信封分开，方便付账。

8、当地的计量单位为公斤(kilo)。

9、当地人有进屋脱鞋的习惯，所以很多民宿(Guest House)和商店需要进门脱鞋的，请尽量适应当地人习惯。

柬埔寨：

1、柬埔寨比北京时间慢一小时。

2、早晚温差较大(晚上风大)， 建议加件外套。

3、户外游览建议穿长袖、长裤与运动鞋，以免晒伤皮肤，出游时最好带伞，既防晒又防雨。特别是对于女性游客，以下物品必不可少：防晒乳液、深层清洁的洗面产品、修护作用的润肤产品、遮阳帽、墨镜、湿纸巾等。

4、建议随身携带：防中暑、防蚊虫、防腹泻、消炎等药品。

5、佛教是柬埔寨国教，僧王及僧侣普遍受到尊重。进佛寺参观时，要衣着整洁，免冠脱鞋。忌用手摸人头顶。

6、全国通行合什礼，即以两手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度视对方身份而定，对方身份较高，指尖高度越高。社交场合也行握手礼。

7、柬埔寨无地震、海啸、台风等自然灾害。当地交通设施较为落后，路窄车多，交通秩序较为混乱，交通事故频发。无论是自驾车或者乘坐当地公共交通出行，都要注意交通情况。

8、柬埔寨食肆众多，多以路边小摊的形式存在，卫生条件难以保证，建议尽量避免在路边摊档就餐。胃肠道疾病是当地常见病，建议提前做好防范，备好药物，饮用瓶装纯净水。

9、在这里不能伤害黄牛和水牛，柬埔寨人认为，这两种动物世界神灵守护的动物，如果有人擅自伤害它们，一定会遭到报应。



其它



1.我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

2.其他注意事项请参考出团通知书，请您在出团前3天务必找组团社索取出团通知书；

3.以上所有内容未尽之处，均按照旅游法规定为主；