【年夜饭】浙江省文旅厅及宁波市文旅局补贴、宁波五星中信国际、泡二灵山恒元温泉、价值1888元豪华年夜饭、小普陀纯玩度假四日

【退赔规则】◇1.2米以下儿童须买儿童价600元/人（只含车导费用、年夜饭），产生其它费用请自理！◇旅游者在行程中因个人原因自行队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退；◇已含景点的退费：持有景区认可的特殊证件或因人力不可抗拒因素造成游览变化，按旅行社成本价退还门票差额；◇因为旅游产品的不可储存性，如遇特殊情况，我社会在出团前3天通知客人，团款全额退回，我社不做任何赔偿。我社退团出发前2天（含2天）至3天，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前1天至2天，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当天，支付旅游费用总额20%的违约金。如因疫情原因，则旅行社不做任何赔偿，全款退费。如因客人原因临时取消，由于年夜饭团队时间特殊性，行程前30天内取消的不退任何费用！！◇以上线路为散客综合报价，房差只补不退◇因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社不承担责任。车辆问题造成的时间耽搁，按每小时10元/人每人的标准赔付，堵车耽搁时间不在赔付范围内；◇已出发团队因客人原因临时退团的，因过年期间特殊性，不退任何费用！如因疫情影响，则按照实际未产生费用退还游客！

【质量投诉】◇旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社有权不予以处理；◇游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒上车，否则旅行社做自动离团处理，一切后果自负。

【其它约定】

1）行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整；

2）旅游者因自身原因误点超过发车时间15分钟，视为自动放弃，不退还旅游费用；

3）私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担；

4）游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；

5）旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；

6）在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任；

7）以上线路为散客拼团，根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，强烈建议游客购买旅游意外险！！！

8）此线路不满20人不发班，全额退款！